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Praxishandbuch Kundenmanagement - Grundlagen ~ Praxishandbuch Kundenmanagement - Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz. Autor: Kurzbeschreibung Die Autoren stellen das komplexe Thema Kundenmanagement anhand konkreter Fallbeispiele anschaulich, praxisnah und problemorientiert dar. Sie greifen dabei alle wesentlichen Aspekte und Inhalte auf. Ergebnis ist ein integrierter Führungs- und Kundenmanagement-Ansatz. Aus .
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Praxishandbuch Kundenmanagement ~ Praxishandbuch Kundenmanagement Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Manfred Bruhn • ICIHTIHHUI. i 1 807 l \ ©WILEY \ S2007! •1 lr • ICINTINNIAL WILEY-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA . Inhaltsverzeichnis Geleitwort von Prof. Dr. Manfred Brunn 9 Danksagung 12 Vorwort der Autoren 13 1 Einleitung: Kundenmanagement — die Praxis .
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Praxishandbuch Kundenmanagement (Rapp, Reinhold; Köder ~ Praxishandbuch Kundenmanagement. Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten. Nach dem ULTIMA-Ansatz. Rapp, Reinhold Köder, Kerstin . Brasch, Cam-Mai Verlag. Wiley VCH Verlag 2007. 466 Seiten. 978-3-527-50250-9. Buch (Gebunden) In den Warenkorb Auf die Merkliste. CHF 75.60. Lieferbar. Weitere Formate des Titels. Titellisten zum Thema . Warengruppe Führung und Management Info Inhalt Autor .
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Praxishandbuch Kundenmanagement - bücher ~ Meiner war es jedenfalls, als mir das "Praxishandbuch Kundenmanagement" von einem Bekannten empfohlen wurde. Seit dem Anfang 2000 aufkommenden CRM-Boom wurde und wird ungebrochen viel geschrieben, über die Theorie des Kundenmanagements. Doch bei einem etwas detaillierteren Blick in die Praxis fragt man sich, wieso bei einem mittlerweile so umfassend behandelten Thema nach wie vor derart .
:Kundenrezensionen: Praxishandbuch ~ Finden Sie hilfreiche Kundenrezensionen und Rezensionsbewertungen für Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz von Cam-Mai Brasch (20. April 2007) Gebundene Ausgabe auf . Lesen Sie ehrliche und unvoreingenommene Rezensionen von unseren Nutzern.
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Kundenmanagement nach Kundenwert / Marketing-BÖRSE ~ Denn das Kundenmanagement erfordert neue Aufgaben und verlangt neue Fähigkeiten und Kenntnisse. Deshalb müssen zuerst die neuen Aufgaben definiert und festgelegt werden. Anschließend gilt es die Anforderungsprofile nach den notwendigen Mitarbeiterfähigkeiten zu durchleuchten und die Teams zusammenzustellen. Dabei ist Fingerspitzengefühl gefragt. Denn in der Praxis kommt es sehr oft vor .
Thalia Online Shop / Bücher, eBooks, Spielzeug, uvm. kaufen ~ Buch-Bestseller. Der Heimweg . Der Heimweg (111) 22,99 € Es ist Freitagnacht. Jules Tannberg sitzt am Heimwegtelefon. Ein ehrenamtlicher Telefonservice für Frauen, die zu später Stunde auf ihrem Rückweg durch die Nacht Angst bekommen und sich einen telefonischen Begleiter wünschen, dessen beruhigende Stimme sie sicher nach Hause führt - oder im Notfall Hilfe ruft. Noch nie gab es einen .
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Reinhold Rapp – Wikipedia ~ Leben. Rapp kam 1985 in den USA erstmals mit dem Thema Customer-Relationship-Management in Verbindung. Nach Abschluss des Studiums arbeitete er von 1989 bis 1995 als Marketingleiter, wissenschaftlicher Mitarbeiter und Referent am Universitätsseminar der Wirtschaft (USW), Erftstadt. 1994 promovierte Reinhold Rapp berufsbegleitend im Bereich Marketing an der Universität Twente UT, Enschede in .
Mit der Turtle-Methode arbeiten – Bausteine für das ~ Mit der Turtle-Methode können Sie Prozesse einfach und übersichtlich auf einer Seite beschreiben. Dazu werden die wichtigsten Prozessmerkmale in einem Turtle-Diagramm zusammengefasst und benannt. Die Übersicht hilft dabei, Risiken und Schwachstellen zu erkennen, und sie ist Grundlage für das Qualitätsaudit.